常見問題
nbn® 網絡有哪些類型？我需要使用什麽類型的無線設備
- FTTP – 光纖入屋：光纖直接連接到您的住宅里面。 nbn® 的技術人員在您的住宅內安裝一個 nbn® 光纖終端機。光纖入屋網絡穩定，高速，是目前最好的 nbn® 網絡類型。您需要準備一個路由器（NBN Router），或者向您的網絡供應商購買，接到 nbn® 光纖終端機來為您的網絡提供 WiFi 信號。
- FTTN – 光纖到節點：光纖會鋪設到離您家最近的 nbn® 網絡節點。從 nbn® 網絡節點到您的住宅這一段傳輸線路，nbn® 會利用已鋪設好的電話線，來傳輸網絡信號到您的住宅內部的電話線接口。您需要準備一台支持 VDSL2 技術的路由器（VDSL Modem）來連接到 FTTN 的 nbn® 網絡。
- FTTB – 光纖到大廈：光纖會鋪設到您所在公寓樓的地下通信機房。住戶通過樓內預先鋪設好的電話線和通信機房連接。您需要準備一台支持 VDSL2 技術的路由器（VDSL Modem）來連接到 FTTB 的 nbn® 網絡。
- FTTC – 光纖到路邊：光纖會鋪設到離您住宅比較接近的馬路路邊，您的住宅仍需通過電話線連接到路邊光纖的通信井。光纖到路邊是最新的 nbn® 網絡技術，可以提供穩定且高速的網絡服務。您的住宅中需要安裝一個由 nbn® 提供的 FTTC 通信終端（簡稱NCD），並連接到住宅中的電話線接口。此外，您還需要準備一台路由器（NBN Router）連接到 NCD。
- HFC – 混合光纖同軸電纜：和 FTTN 類似，光纖會鋪設到離您最近的 nbn® 網絡節點，但從 nbn® 網絡節點到您的住宅這一段路程中，網絡信號通過已經鋪設好的同軸電纜傳輸，而不是電話線。您的住宅中需安裝一個由 nbn® 提供的 HFC 終端到您的住宅中的電視電纜接口。此外，您還需要準備一台路由器（NBN Router）連接到 HFC 終端。
nbn® 網絡有哪些不同速度的套餐？
澳世網絡致力於給用戶提供最適合的 nbn® 網絡套餐，有 12Mbps、25Mbps、50Mbps、100Mbps、250Mbps 和 1000Mbps 套餐供用戶選擇，顧客可以從中選擇最適合自己情況的網絡套餐。作為全澳 Google 評價最高的 nbn™ 網絡供應商之一，澳世網絡擁有為數不多的網絡供應商可以提供的 1000Mbps 閃電寬頻計劃。歡迎聯繫我們獲取專業建議。
nbn® 網絡終端是什麽？
nbn® 網絡終端機是 nbn® 公司安裝在客戶住宅中，用來連接 nbn® 網絡的通信設備，用於轉換光纖傳輸的光信號到一般路由器可以接收的電信號。光纖入屋網絡的 nbn® 網絡終端機可以同時支持多個不同的網絡服務。您需要把您的路由器連接到 nbn® 網絡終端機來使用 nbn® 網絡服務。
如何預約 nbn® 網絡上門安裝？
您可以預約的時間取決於您的住宅附近地區 nbn® 公司技術人員的時間。可選預約時間段為早晨的 8 點到 12 點，或下午的 1 點到 5 點。如果您預約了某個時間段，請確保在這個時間段內您可在家等候。 nbn® 技術人員有可能會在快到達您住宅的時候給您電話通知。請您確保：
- 如果您是租客，安裝過程中房東需同意安裝或者本人在場；或者如果您指定了其他人代替您負責安裝，負責人需在場，且所有設備正確安裝在您希望安裝的位置。
- 在上門安裝的過程中，nbn™ 技術人員需獲得受權而進入區域進行安裝，如通信機房等。
什麽是光纖基礎建設費？
光纖基礎建設費（NDC）是由澳洲政府規定新開通網絡的用戶必須向光纖基建公司（如 nbn® 公司）繳納的費用。從 2016 年起，所有新建住宅初次連通網絡時，都必須繳納此項費用。此費用收取的目的是轉移一部分光纖基建公司的建設成本至受益者（網絡用戶）。所有的網絡營運商都會代替光纖基建公司（如 nbn® 公司）向新住宅初次開通網絡的用戶收取此項費用。
澳世網絡和其他 nbn® 網絡營運商有什麽不同？
作為全澳評價最高的網絡營運商之一，澳世網絡在 Google 評價上獲得超過 10,000 多個來自客戶的 5 星評價。我們擁有充足的帶寬以及智能路由技術來確保用戶的網絡服務體驗。此外，我們給予用戶最優惠的網絡套餐價格，以及來自於全球頂級品牌不同型號的路由器供用戶選擇。同時，我們的專業客戶服務團隊也會協助用戶配置路由器。我們以出色的客戶評價為榮，並努力向客戶提供最高標準的服務和支持。我們致力於給用戶提供更快的網絡速度，更優秀的客戶服務，更短的開通時間和更佳的維修故障服務。